Tischreservierung Online Restaurant

Q: Fallen Provisionen pro Buchung an?

Nein. EasyOrder arbeitet provisionsfrei. Sie zahlen einen monatlichen Fixbetrag – ohne versteckte Kosten pro Gast oder Buchung.

Q: Was passiert bei No-Shows?

EasyOrder ermöglicht automatische Erinnerungs-E-Mails und konfigurierbare Stornofristen. No-Shows lassen sich damit um bis zu 35 % reduzieren.

Q: Können Gäste ohne Reservierung am Self-Order Terminal bestellen?

Ja. Das Self-Order Terminal funktioniert unabhängig vom Reservierungssystem – ideal für Walk-in-Gäste und den Mittagsbetrieb ohne feste Tischbuchung.

Q: Funktioniert die digitale Speisekarte auch ohne Reservierung?

Ja. Die digitale Speisekarte mit QR-Code läuft unabhängig und kann von jedem Tisch aus genutzt werden – mit oder ohne Vorab-Buchung.

Samstagabend, 18:30 Uhr. Drei Anrufe kamen rein, während Ihr Team den Mittagsstress nacharbeitete. Einer hat aufgelegt, einer eine Nachricht hinterlassen, einer hat einfach woanders reserviert. Zwei Tische blieben leer — obwohl die Nachfrage da war.

tischreservierung online restaurant — Symbolbild — Foto: Pete Wales / Pexels

Genau diese Lücke schließt eine professionelle Online-Tischreservierung für Ihr Restaurant: Gäste buchen selbst, rund um die Uhr, ohne auf einen Rückruf zu warten. Ihr Team sieht den Tischplan in Echtzeit — und jede Buchung läuft direkt in Bestellung und Abrechnung ein.

EasyOrder verbindet die Tischreservierung nahtlos mit QR-Code-Bestellung am Tisch, Self-Order Terminal und Kassensystem. Ohne Provision. Ohne Drittanbieter-Abhängigkeit.

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Was eine Online-Reservierung für Restaurants wirklich leisten muss

Nicht jedes Reservierungssystem arbeitet für Sie. Viele Plattformen kassieren 1–3 € pro Gast — und zeigen auf derselben Seite Ihre Konkurrenz. Das sind die fünf Kriterien, auf die es ankommt:

1. Integration mit Kassensystem und Bestellung

Eine isolierte Reservierungs-App löst nur einen Bruchteil des Problems. Erst wenn Tischbuchung, QR-Bestellung und Abrechnung in einem System laufen, spart Ihr Team echte Arbeitszeit. EasyOrder verbindet alle drei Ebenen — von der Online-Buchung bis zur Kassensoftware.

2. QR-Code am reservierten Tisch

Gäste, die online reservieren, erwarten einen reibungslosen Abend. Mit dem QR-Code am Tisch öffnen sie nach dem Platznehmen sofort die digitale Speisekarte — kein Warten auf das Servicepersonal, keine Missverständnisse bei der Bestellung.

Unser Tipp: Nutzen Sie die automatische Reservierungsbestätigung, um Gäste vorab auf das QR-Bestellsystem hinzuweisen. Wer vorbereitet ankommt, bestellt schneller — und gibt erfahrungsgemäß mehr aus.

3. Null Provision auf jede Buchung

Plattformen wie TheFork oder OpenTable berechnen bis zu 2 € pro Gast. Bei 20 Reservierungen täglich sind das über 1.400 € im Monat — Geld, das direkt in Ihren Umsatz gehört. EasyOrder arbeitet mit einem transparenten Fixbetrag. Details zu den Tarifen finden Sie hier.

4. Self-Order Terminal für Walk-in-Gäste

Nicht jeder Gast kommt mit Reservierung. Am Self-Order Terminal bestellen Walk-ins selbst — Ihr Team managt Reservierungen und Laufkundschaft parallel, ohne zusätzlichen Koordinationsaufwand.

5. Echtzeit-Tischplan für den Service

Ihr Team sieht auf einem Tablet, welche Tische reserviert, belegt oder frei sind. Kein Zettelchaos, keine Doppelbuchungen, kein Abstimmen zwischen Empfang und Küche.

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Direktbuchung vs. Drittanbieter-Plattform

Merkmal	EasyOrder (Direktbuchung)	Drittanbieter-Plattform
Provision pro Buchung	0 €	1–3 € pro Gast
Gastdaten in Ihrem System	Ja, vollständig	Nein (gehören der Plattform)
Integration Kassensystem	Direkt, nativ	Schnittstelle nötig
QR-Bestellung am Tisch	Enthalten	Nicht vorhanden
Gast bleibt auf Ihrem Kanal	Ja	Nein (Konkurrenz sichtbar)
Einrichtungszeit	1 Werktag	1–2 Wochen
Monatliche Kosten	Transparent, fix	Abo + variable Provision

Was überzeugt: Wer Gästedaten nicht selbst sammelt, verliert langfristig die Stammkundenbindung. Direktbuchungen via EasyOrder laufen über Ihre eigene Domain — der Gast bleibt Ihr Gast.

4 Insider-Tipps für mehr Tischreservierungen

Buchungs-Button in Google My Business einbinden Google zeigt direkt in den Suchergebnissen einen „Reservieren“-Button an, sobald Ihr System verknüpft ist. Das holt Gäste ab, bevor sie überhaupt Ihre Website öffnen.

Stornofrist klar kommunizieren Eine klare Richtlinie — zum Beispiel Storno bis 24 Stunden vorher — reduziert No-Shows erfahrungsgemäß um 25–35 %. Hinterlegen Sie die Bedingungen direkt im Buchungsformular, nicht im Kleingedruckten.

tischreservierung online restaurant — Foto: Nguyen Hung / Pexels

Reservierungsbestätigung als Marketingkanal Die automatische Bestätigungs-E-Mail öffnet fast jeder. Nutzen Sie diesen Touchpoint für Tagesangebote, den Hinweis auf die digitale Speisekarte oder Ihre Bewertungsseite auf Google.

Randzeiten sichtbar attraktiv machen Zeigen Sie im Buchungsformular, welche Slots noch verfügbar sind, und bieten Sie Randzeiten mit kleinen Anreizen an — ein Aperitif, ein Gratisdessert. Das verteilt die Auslastung und entlastet Ihr Servicepersonal in Spitzenzeiten spürbar.

Häufige Fragen zur Online-Tischreservierung

Weiterführend: Digitale Speisekarte fürs Restaurant

Quellen & weiterführende Informationen

GastroSuisse — Branchenverband der Schweizer Gastronomie

Wie funktioniert die Online-Tischreservierung mit EasyOrder? Gäste buchen über ein Widget auf Ihrer Website oder direkt über Google. Die Buchung erscheint sofort im Tischplan und synchronisiert sich mit QR-Bestellung und Kassensystem.

Fallen Provisionen pro Buchung an? Nein. EasyOrder arbeitet provisionsfrei mit einem monatlichen Fixbetrag — keine versteckten Kosten pro Gast.

Wie lange dauert die Einrichtung? In der Regel ist das System innerhalb eines Werktages einsatzbereit. Das EasyOrder-Team begleitet die Einrichtung und schult Ihr Personal.

Was passiert bei No-Shows? Automatische Erinnerungs-E-Mails und konfigurierbare Stornofristen reduzieren No-Shows um bis zu 35 %.

Können Gäste ohne Reservierung am Self-Order Terminal bestellen? Ja. Das Self-Order Terminal funktioniert unabhängig — ideal für Walk-ins und den Mittagsbetrieb.

Funktioniert die digitale Speisekarte auch ohne Reservierung? Ja. Die digitale Speisekarte mit QR-Code ist immer verfügbar — mit oder ohne Vorab-Buchung.

Kann EasyOrder mit meiner bestehenden Kasse verbunden werden? EasyOrder bringt ein eigenes integriertes Kassensystem mit. Für individuelle Schnittstellen sprechen Sie das Team direkt an.

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