Online-Bestellsystem für Restaurants in der Schweiz

Ein eigenes Online-Bestellsystem gibt Schweizer Restaurants ihren direkten Draht zu den Gästen zurück. Statt Bestellungen ausschliesslich über Plattformen abzuwickeln, verkaufen Sie über Ihre eigene Website mit Ihrer Marke, Ihrer Speisekarte und Ihren Abläufen. EasyOrder verbindet Website, Bestell-App, Bestellstation und Reservierung in einer Lösung für Restaurants in der Schweiz. Betreut wird EasyOrder von einem Team aus Benglen im Kanton Zürich.

Kurz gesagt: Ihre Gäste bestellen direkt bei Ihnen, die Bestellung kommt ohne Umweg in Ihrer Küche an und Sie behalten den Kontakt zum Gast. EasyOrder unterstützt Abholung, Lieferung und Bestellungen am Tisch. Dazu kommen Werkzeuge für Suchmaschinen, Newsletter, Aktionen und Ihr Google-Unternehmensprofil.

Warum Restaurants in der Schweiz ein eigenes Bestellsystem brauchen

Lieferplattformen machen Online-Bestellungen bequem, sind für Restaurants aber mit laufenden Kosten verbunden. Je nach Vertrag gehen zwischen 15 und 30 Prozent jeder Bestellung als Plattform-Provision ab. Bei hohen Löhnen, Mieten und Warenkosten kann dieser Anteil die Marge einer Bestellung deutlich verringern.

Ein einfaches Rechenbeispiel zeigt die Wirkung: Bei einem monatlichen Lieferumsatz von 10’000 CHF und 20 Prozent Provision fliessen 2’000 CHF an die Plattform. Im Jahr sind das 24’000 CHF. Mit dem Provisionsrechner können Sie die Auswirkungen auf Ihren eigenen Betrieb nachvollziehen.

Auch der direkte Kontakt zum Gast ist wichtig. Bei Bestellungen über Drittplattformen bleiben die Kundendaten beim Plattformbetreiber. Sie sehen dadurch weniger klar, wer regelmässig bestellt, welche Gerichte gefragt sind und wie Sie Gäste gezielt zurückgewinnen können. Über Ihren eigenen Kanal schaffen Sie die Grundlage für Newsletter, Aktionen und eine langfristige Kundenbindung.

Wenn Sie Ihre Abhängigkeit von Plattformen Schritt für Schritt verringern möchten, hilft Ihnen der Beitrag Restaurant unabhängig von Lieferando mit konkreten Überlegungen zum eigenen Bestellkanal.

Was ein Online-Bestellsystem für Restaurants leisten muss

Ein professionelles Online-Bestellsystem ist mehr als ein Warenkorb. Es muss den gesamten Ablauf abdecken: vom ersten Besuch auf der Website über die Auswahl der Gerichte bis zur Bestellübergabe in der Küche. EasyOrder bündelt die wichtigsten Funktionen für den Restaurantalltag.

• Eigene Restaurant-Website: Ihre Speisekarte, Bilder und Informationen erscheinen in Ihrer Markenwelt. Gäste bestellen bei Ihrem Restaurant und nicht neben zahlreichen Mitbewerbern auf einem Marktplatz.
• Einfache Bestellung: Gäste wählen Gerichte aus, passen ihre Auswahl an und bestellen ohne unnötige Umwege. Die Standortbestimmung kann bei der Adressfindung helfen, ein Social-Media-Login erleichtert den Zugang.
• Bestell-App und Bestellstation: Eingehende Bestellungen erscheinen direkt auf einem Gerät im Restaurant. Ihr Team kann Lieferzeiten und den Bestellstatus kommunizieren, damit der Ablauf für Gäste und Mitarbeitende übersichtlich bleibt.
• Reservierungstool: Tischreservierungen lassen sich mit automatischer Bestätigung und Druckoption verwalten. Mehr über diesen Bereich erfahren Sie bei Tischreservierung online.
• Digitale Speisekarte: Gerichte und Preise können online aktuell gehalten werden. Mit einem QR-Code-Menü wird die Speisekarte am Tisch direkt erreichbar und kann mit dem Bestellsystem verbunden werden.
• Marketing-Werkzeuge: Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung, Newsletter, Google-My-Business-Optimierung sowie Aktionen und Kampagnen unterstützen Ihre Sichtbarkeit und Kundenbindung.
• Support für den Betrieb: Eine Hotline hilft, wenn im Alltag Fragen entstehen oder bei der Bestellabwicklung etwas geklärt werden muss.

Welche Anforderungen eine gute Bestell-App für Restaurants erfüllen sollte, hängt von Ihrem Betrieb, Ihrem Team und den gewünschten Bestellwegen ab. EasyOrder lässt sich auf diese Abläufe ausrichten.

Online bestellen in der Deutschschweiz und Romandie

Restaurants in der Schweiz sprechen unterschiedliche Gäste an. In der Deutschschweiz bestellen viele Gäste auf Deutsch, in der Romandie auf Französisch. In Städten und Tourismusregionen kann zusätzlich Englisch relevant sein. Eine digitale Speisekarte sollte deshalb zu Ihrem Standort und zu Ihrem Publikum passen.

Mit einer mehrsprachigen digitalen Speisekarte wählen Gäste die passende Sprache selbst. Das macht die Auswahl verständlicher und kann den Weg bis zur Bestellung vereinfachen. Gerade für Restaurants mit internationalem Publikum ist eine klare Darstellung von Gerichten, Optionen und Bestellmöglichkeiten entscheidend.

Auch beim Bestellweg gibt es Unterschiede. Manche Betriebe konzentrieren sich auf Lieferung, andere auf Abholung oder Bestellungen am Tisch. EasyOrder unterstützt diese Varianten, sodass Sie den Kanal wählen können, der zu Ihrer Küche und Ihrem Service passt. Für Betriebe mit viel Laufkundschaft kann ein Self-Order-Kiosk den Bestellvorgang zusätzlich vereinfachen.

Wie eine eigene Restaurant-Website mit integrierter Bestellfunktion in einer Schweizer Grossstadt aussehen kann, zeigt das Beispiel Restaurant-Website mit Bestellfunktion in Zürich.

Mehr direkte Bestellungen durch bessere Sichtbarkeit

Ein eigener Bestellkanal ist besonders wertvoll, wenn Gäste ihn leicht finden. Eine eigene Website bietet Raum für Ihre Speisekarte, Ihre Angebote, Ihre Öffnungszeiten und Informationen zu Lieferung oder Abholung. Mit Suchmaschinenoptimierung verbessern Sie die Auffindbarkeit für passende lokale Suchanfragen. Suchmaschinenwerbung kann zusätzliche Aufmerksamkeit erzeugen.

Auch nach der Bestellung bleibt der Kontakt wichtig. Newsletter, Aktionen und Kampagnen helfen Ihnen, Gäste über Neuigkeiten zu informieren und wiederkehrende Bestellungen anzuregen. Die Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils unterstützt zudem die lokale Auffindbarkeit Ihres Restaurants.

Kosten: Fixpreis oder Umsatzbeteiligung

EasyOrder bietet unterschiedliche Planmodelle. Bei Fixpreis-Plänen gibt es keine Provision pro Bestellung; Ihre Kosten hängen dann nicht davon ab, wie viele Bestellungen über Ihren eigenen Kanal eingehen. Zusätzlich gibt es Pläne mit Umsatzbeteiligung. Diese Modelle können für Betriebe interessant sein, die ohne hohe Fixkosten starten möchten. Die Details finden Sie in der Preisübersicht.

Wichtig ist, dass das gewählte Modell zu Ihrem Bestellvolumen, Ihrem Service und Ihren Wachstumszielen passt. Entscheidend ist nicht nur der einzelne Monatsbetrag, sondern auch, welche Funktionen enthalten sind: Website, Bestell-App, Reservierung, Bestellstation, Support und Marketing-Werkzeuge.

So führen Sie Ihr eigenes Bestellsystem ein

1. Abläufe klären: Gemeinsam wird festgelegt, ob Sie Abholung, Lieferung, Tischbestellung oder mehrere Wege anbieten möchten.
2. Speisekarte vorbereiten: Ihre Gerichte, Varianten und Preise werden digital erfasst. Danach können Sie Inhalte und Angebote selbst pflegen.
3. Website aufbauen: Ihre Restaurant-Website erhält Ihre Marke, Ihre Informationen und die gewünschte Bestellfunktion.
4. Bestellstation einrichten: Eingehende Bestellungen werden auf dem vorgesehenen Gerät im Restaurant sichtbar. Ihr Team kennt danach den Ablauf von der Bestellung bis zur Ausgabe.
5. Gäste auf den eigenen Kanal führen: QR-Codes, Hinweise auf Verpackungen und Ihr Google-Unternehmensprofil machen die direkte Bestellung auffindbar.
6. Ergebnisse verbessern: Sie beobachten, welche Gerichte gefragt sind und wann Gäste bestellen. Mit passenden Aktionen und Kampagnen können Sie Ihren eigenen Kanal weiterentwickeln.

Eine gute digitale Karte ist die Basis für einen einfachen Bestellvorgang. Der Leitfaden Digitale Speisekarte fürs Restaurant zeigt, worauf Sie bei Aufbau und Inhalt achten können.

Direkt bei Ihrem Restaurant bestellen

Ein Online-Bestellsystem für Restaurants in der Schweiz soll im Alltag verständlich, zuverlässig und passend zu Ihrem Betrieb sein. EasyOrder verbindet den direkten Verkauf mit einer eigenen Website, digitalen Bestellungen, Reservierungen und Marketing. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie erfahren möchten, wie Ihr eigener Bestellkanal aussehen kann.

Häufige Fragen

Brauche ich technisches Wissen, um ein Online-Bestellsystem zu betreiben?

Nein. Gerichte hinzufügen, Preise anpassen und Bestellungen annehmen funktioniert über eine einfache Oberfläche. Die Einrichtung wird begleitet, damit Ihr Team den Ablauf schnell im Restaurant nutzen kann.

Kann ich Plattformen und ein eigenes Bestellsystem gleichzeitig nutzen?

Ja. Viele Restaurants beginnen mit beiden Kanälen und führen ihre Stammgäste nach und nach auf die eigene Website. So können Sie den Wechsel an Ihre Abläufe und Ihre Gäste anpassen.

Funktioniert EasyOrder auch für Restaurants in der Romandie?

Ja. EasyOrder ist nicht an eine einzelne Stadt gebunden. Für französischsprachige Gäste und gemischtes Publikum kann eine mehrsprachige digitale Speisekarte eingesetzt werden.

Welche Bestellwege kann ich anbieten?

Sie können Abholung, Lieferung und Bestellungen am Tisch abbilden. Welche Wege sinnvoll sind, hängt von Ihrer Küche, Ihrem Service und Ihrem Standort ab.

Was kostet ein eigenes Online-Bestellsystem?

Es gibt Fixpreis-Pläne ohne Provision pro Bestellung sowie Pläne mit Umsatzbeteiligung. Welche Lösung zu Ihrem Restaurant passt, sehen Sie in der Preisübersicht.