Anbieter: easyorder – Cemalettin Acar (Einzelunternehmen)
Bodenacherstrasse 20, 8121 Benglen, Schweiz · UID CHE‑367.345.876
Kontakt: siehe Impressum
Stand: 08.06.2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der von easyorder – Cemalettin Acar (Einzelunternehmen, nachfolgend «Anbieter») betriebenen Software- und Online-Bestelldienste (nachfolgend «Dienst») durch gewerbliche Kunden (nachfolgend «Kunde», in der Regel Gastronomiebetriebe).
1.2 Massgebend ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden ein cloudbasiertes, provisionsarmes Bestell- und Gastronomie-System als Software-as-a-Service zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif (u.a. Online-Bestellung/Shop, Tischreservierung, Kassen-/POS-Funktionen, Küchenmonitor, Reporting sowie optionale Zusatz- und Marketingmodule).
2.2 Über den Dienst können Endkunden des Kunden (Gäste) Bestellungen aufgeben und online bezahlen. Der Anbieter stellt hierfür die technische Plattform bereit; der Kaufvertrag über Speisen und Waren kommt ausschliesslich zwischen dem Kunden (Gastronomiebetrieb) und dessen Gast zustande.
2.3 Der Anbieter entwickelt den Dienst laufend weiter und kann Funktionen anpassen, sofern der vereinbarte Leistungskern erhalten bleibt.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Tarife stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Bestätigung bzw. Freischaltung durch den Anbieter zustande.
3.2 Eine allfällige kostenlose Testphase endet automatisch und verpflichtet nicht zum kostenpflichtigen Bezug.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die bei Bestellung vereinbarten Preise (Fixgebühr je nach Tarif und/oder umsatzabhängige Komponente). Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.2 Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Schweiz) abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmittel können u.a. TWINT, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay und Google Pay sein. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.3 Wiederkehrende Entgelte (Abonnement) werden im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt bzw. eingezogen.
4.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach angemessener Mahnung zu sperren.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde hält seine Stammdaten, Speisekarten, Preise und rechtlich erforderlichen Angaben (z.B. Allergen- und Preisauszeichnung) aktuell und rechtskonform.
5.2 Der Kunde ist für die über den Dienst veröffentlichten Inhalte verantwortlich und stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte und Bewilligungen für seinen Betrieb verfügt.
5.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
6. Verfügbarkeit
6.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsfenster sowie von Dritten (z.B. Hosting, Zahlungsdienstleister) verursachte Ausfälle sind ausgenommen.
7. Laufzeit und Kündigung
7.1 Der Vertrag läuft auf die vereinbarte Dauer; ohne abweichende Vereinbarung mit monatlicher Abrechnung und Kündigungsmöglichkeit zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode.
7.2 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
7.3 Kündigungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail).
8. Haftung
8.1 Der Anbieter haftet für Schäden aus grober Fahrlässigkeit und Vorsatz nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
8.2 Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird, soweit gesetzlich zulässig, nicht gehaftet. Der Kunde ist für eigene Datensicherungen mitverantwortlich.
8.3 Für die Abwicklung der Zahlungen durch den Zahlungsdienstleister (Ziff. 4.2) sowie für die Erfüllung der Bestellungen zwischen dem Kunden und dessen Gästen haftet der Anbieter nicht.
9. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Anbieters sowie dem anwendbaren Datenschutzrecht (insbesondere CH-DSG, gegebenenfalls DSGVO).
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
10.2 Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.3 Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Schweiz).